La communication web regroupe l’ensemble des stratégies et pratiques de communication utilisées sur le web. Généralement, elle sert à créer des contenus médias, faire de la publicité en ligne ou socialiser avec les internautes. Il existe de nombreux outils qui permettent de réaliser une solide communication web. Des plus redoutables, on distingue d’abord le référencement qui est un moyen efficace pour accroître la visibilité d’une plateforme. Il se subdivise en référencement naturel et payant. Ensuite, nous avons les blogs et les newsletters. Ils permettent d’informer des nouveautés grâce aux contenus multimédias. L’objectif est d’entretenir une coopération durable avec les prospects. Enfin, on dénombre les médias sociaux et les publicités en ligne.

Bien que délicats à appréhender, ils permettent d’atteindre très rapidement un grand nombre de personnes et d’interagir avec elles.